Voici les étapes à suivre afin de sélectionner les templates lors d'un envoi d'un mail réponse au client : → Cliquer sur Insérer modèle → Dans la case indiquant Tous les modèles : sélectionner Modèles Associés → Choisir le modèle correspondant à l'étape de communication adéquate, vous avez le choix entre les étapes suivantes :

1. Demande de devis
2. Envoi du devis
3. Validation, Paiement
4. Pré-départ
5. Annulation, report
6. Retour client

💡Si vous nous avez demandé la création de template spécifique à votre organisation, vous pouvez les retrouver dans "Créé par moi".

💡Vous pouvez également sélectionner les templates que vous utilisez le plus souvent dans "Favoris" afin de les retrouver plus rapidement à chaque réponse client.

Un exemple de modèle ici : template “Réponse basique 1”. Certains champs seront pré-remplis automatiquement avec les informations de votre agence :